تُقدم خدمة الاستشارات عن بُعد من قِبل أطباء واخصائيين نفسيين مؤهلين للأفراد الذين يحتاجون إلى العلاج والاستشارات النفسية وذلك عبر وسائل الاتصال المختلفة. كما تعتبر وسيلة مناسبة للوصول إلى العيادة النفسية للأشخاص الذين لا يستطيعون حضور جلسات علاجية وجهاً لوجه بسبب ظروفهم، مثل المسافة أو الإعاقة أو الجدول الزمني.